Obrišite svoj Korak nalog
Delete your Korak account
Svoj Korak nalog i sve povezane podatke možete obrisati u bilo kom trenutku. Brisanje je trajno - nalog ne možemo vratiti nakon što je uklonjen.
You can delete your Korak account and all associated data at any time. Deletion is permanent - we cannot restore an account once it has been removed.
Brisanje iz aplikacije
Deletion from the app
- Otvorite aplikaciju Korak i prijavite se.
- Idite na karticu Profil.
- Skrolujte do dna i dodirnite Obriši nalog.
- Potvrdite akciju. Vaš nalog i podaci se uklanjaju odmah.
- Open the Korak app and log in.
- Go to the Profile tab.
- Scroll to the bottom and tap Delete Account.
- Confirm the action. Your account and data are removed immediately.
Nemate instaliranu aplikaciju?
App not installed?
Pišite nam sa e-adrese povezane sa vašim Korak nalogom i obradićemo brisanje u roku od 30 dana.
Zatraži brisanje naloga
Email us from the address linked to your Korak account and we'll process the deletion within 30 days.
Request account deletion
Šta se briše?
What gets deleted?
- Vaš profil (ime, fotografija, kontakt podaci, željeni jezici i podešavanja);
- Poruke i istorija razgovora;
- Rezervacije seansi i zahtevi za terapiju;
- Sačuvane platne kartice i evidencija plaćanja;
- Otpremljeni dokumenti, lične isprave i kvalifikacije (za terapeute);
- Istorija pretrage i sve aktivnosti na nalogu;
- Podaci za prijavu (e-adresa, broj telefona, povezani Google nalog).
- Your profile (name, photo, contact details, preferred languages, and settings);
- Messages and chat history;
- Session bookings and therapy requests;
- Saved payment cards and payment records;
- Uploaded documents, personal IDs, and qualifications (for therapists);
- Search history and all account activity;
- Login data (email address, phone number, linked Google account).
Šta smo u obavezi da zadržimo?
What are we obliged to retain?
- Anonimne, zbirne analitičke podatke o korišćenju aplikacije koji su potpuno depersonalizovani i ne mogu se povezati sa vama.
- Evidenciju koju smo zakonski obavezni da čuvamo (na primer, fakture i poreske evidencije) u periodu koji je propisan zakonom. Ova evidencija se ne koristi ni u jednu drugu svrhu i automatski se briše kada istekne zakonski rok čuvanja.
- Anonymous, aggregated analytical data about app usage that is completely depersonalized and cannot be linked to you.
- Records we are legally required to keep (for example, invoices and tax records) for the period prescribed by law. These records are not used for any other purpose and are automatically deleted when the statutory retention period expires.